Kundeninformationen (Lieferung,Versand,Zahlung)
Liefertermin, Lieferbeschränkungen
Versand von Tiefkühlware
BESTELLFRISTEN UND ZUSTELLZEITEN
Bestellungen, die Montag bis Mittwochs 15 Uhr aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag verschickt.
Freitags und Samstags werden keine Bestellungen verschickt
Bitte beachte, dass wir tiefgekühlte Ware nur per UPS versenden können, um die Einhaltung der Kühlkette zu gewährleisten. Um den speziellen Service für Tiefkühlprodukte zu ermöglichen und die Kosten zu decken, berechnen wir für diesen Versand 15,90 €.
Überdies möchten wir Dich bitten, bei der Eingabe der Lieferadresse zu bedenken, dass der Paketdienstleister Dein Paket in der Regel vormittags zustellt. Da es sich in den meisten Fällen um kühlpflichtige Ware handelt, ist eine fristgerechte Lieferung sehr wichtig. Wir können ein Einhalten der Kühlkette nur gewährleisten, wenn Du zum Zustellzeitpunkt anwesend bist. Gebe also bitte eine Lieferadresse ein, wo das Paket entgegengenommen werden kann - notfalls im Büro, bei Familienangehörigen, Freunden oder Nachbarn. Solltest Du wider erwarten doch einmal kurzfristig verhindert sein, hinterlasse bitte eine gut sicht- und lesbare Notiz an Ihrer Haustür, dass der Lieferant Dein Paket bei einem Nachbarn hinterlassen oder an einem bestimmten, sicheren Ort hinterlegen soll. Bitte habe jedoch Verständnis dafür, dass wir keinerlei Verantwortung für den Verlust Deines Paketes oder dessen Inhalt übernehmen können, falls Du das Paket nicht persönlich entgegennehmen kannst. Der Lieferant ist überdies nicht verpflichtet, die Sendung an einem anderen Ort zuzustellen.
UNSER LIEFERVERSPRECHEN
Sollte es zu einer der höchst seltenen Fälle kommen, dass ein UPS Paket nicht am nächsten Tag bei Dir ankommt, melde Dich bitte schnellstmöglich bei uns.In den meisten Fällen kann das Paket noch am darauffolgenden Werktag zugestellt werden und die Kühlkette bleibt stabil.
WEITERE HINWEISE
Die Lieferung unserer Artikel kann nur nach Deutschland erfolgen. Das Paket kann nicht an eine DHL Packstation gesendet werden.
VERPACKUNG
Wir verschicken Deine Ware in einer gut isolierten Verpackung und können damit sicherstellen, dass die Kühlkette nicht unterbrochen wird.
LAGERUNG
Wenn Deine Bestellung Deine gewünschte Lieferadresse erreicht, kann das ungeöffnete Paket noch einige Stunden bei Zimmertemperatur stehen bleiben. Es sollte jedoch im besten Fall schnellstmöglich geöffnet werden. Tiefgekühlte Ware sollte im besten Fall schonend im Kühlschrank über Nacht aufgetaut werden, wenn Du diese am nächsten Tag zubereiten möchtest. Jedoch sollte aufgetaute Ware nicht länger als 1 Tag gelagert und auch nicht wieder eingefroren werden.
Die Lieferung erfolgt spätestens innerhalb von 5 Arbeitstagen (Montag bis Freitag, Feiertage ausgenommen) nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut (bei Vorkasse) bzw. nach Vertragsschluss (bei Nachnahme oder Rechnungskauf).
Sollten für ein Produkt Lieferbeschränkungen bestehen, dann weisen wir beim Produktangebot darauf hin
Packstation
Wir liefern nicht an Packstationen, Postfilialen oder Postfächer
Versandkosten:
Versandkosten innerhalb Deutschlands ( außer Büsingen und Helgoland)
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Die Versandkosten betragen bis 30 kg Versandgewicht 15,90 Euro. Bei Bestellungen bis 30 kg Versandgewicht und einem Warenwert von mindestens 200,00 Euro sind die Versandkosten frei.
Versand EU
Versand in die EU ist nicht möglich, Sie können aber bestellen und die Ware bei uns am Lager nach Terminvereinbarung abholen
Akzeptierte Zahlungsmittel
Zahlung per PAYPAL
Hierfür benötigen Sie ein Paypal Konto.
Sie können bei uns sicher und einfach per PayPal bezahlen. Innerhalb des Bestellvorganges werden Sie direkt zu PayPal weitergeleitet.
Para isso você precisará de uma conta PayPal.
Você pode pagar facilmente e com segurança através do PayPal. Dentro do processo do pedido, você será redirecionado para o PayPal. Logo que o recibo do pagamento de nós está gravado, geralmente em questão de minutos, sua encomenda será enviada. Não cobramos taxas adicionais para pedidos através do PayPal.
Vorkasse
Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung. Nach Zahlungseingang
verschicken wir die Ware innerhalb 4-5 Tagen.
Pagamento adiantado
Por favor, transfere o montante da fatura com o número do pedido, na nossa conta bancária. Você paga através da internet, via homebanking, ou na caixa do seu banco mais póxima. Nossos dados bancários, você recebe por Email.
Rechnung
Erst ab der zweiten erfolgreichen Bestellung möglich. Bestandskunden bieten wir ab der 3. Bestellung die Möglichkeit per Rechnung zu bestellen